지하철 QR 인식 안 됨: 교환권·화면 밝기·활성화 확인 순서

표의 상태와 사용일을 확인하세요

앱에 결제 완료만 보이는지 실제 사용 가능한 표가 열리는지 살펴보세요. 날짜 지정 상품은 사용일이 맞는지도 중요해요. QR이 바뀌는 표라면 오래된 캡처 대신 공식 앱의 현재 표를 확인하세요.

기기의 어느 부분이 QR 리더인지 보세요

카드 NFC 리더와 QR 카메라는 다를 수 있어요. QR 표식 앞에서 화면 밝기와 거리를 조절해보세요. 손가락이나 케이스가 코드 일부를 가리지 않는지도 확인하면 좋습니다.

입장 뒤 앱·매체를 바꾸지 마세요

출구에서 같은 표가 필요할 수 있어요. 입장 직후 표를 삭제하거나 다른 계정으로 로그인하지 마세요. 여러 가족 표가 있다면 누구의 표를 사용했는지 구분해두면 편합니다.

직원에게 보여줄 자료를 준비하세요

상품 이름·구매처·주문번호·사용일을 정리하고 공식 판매처나 역무원에게 확인해보세요. 카드사 결제 알림만으로 운송권 유효성이 증명되지 않을 수 있어요. 오류를 해결하기 전에는 억지로 개찰구를 통과하지 마세요.

현장에서 확인할 내용을 짧게 준비해보세요

문의할 일이 생기면 정확한 상품명, 운영사, 이용 날짜와 시간, 실제 승차에 쓴 카드 또는 기기를 먼저 정리해보세요. 결제 알림과 승차권 발권 내역, 실제 여행 기록은 서로 다를 수 있습니다. 개인정보가 포함된 화면을 그대로 공개 게시하거나 전체 카드번호를 이메일로 보내지 마세요. 공식 문의 화면에서 요구하는 범위만 확인하고, 처리 뒤에는 접수번호와 답변을 보관해두면 좋습니다.

도시별 안내와 함께 읽으면 더 쉬워요

여행할 도시마다 상품과 운영사의 적용 범위를 나눠보세요. 아래 관련 가이드에서 사용 범위와 예외를 확인하고, 여행일의 운행정보는 공식 경로검색에서 다시 살펴보세요. 구매나 예약 전에 사용 날짜·운영사·공항 포함 여부를 마지막으로 확인하면 잘못된 표를 사는 일을 줄일 수 있어요.

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