스위스패스 SwissPass 카드·계정 사용법: 구매·충전·환불과 사용 가능 구간

어디서 사면 편할까요?

공식 유인 판매처 또는 지원 온라인 발급에서 신분 확인·사진·주소를 준비하세요. 온라인 발급은 우편수령이 있어 도착 즉시 사용할 수 있다고 가정하지 마세요.

충전과 잔액은 어떻게 확인하나요?

단순히 돈을 충전하면 전국 무제한이 되는 카드가 아니에요. 연결된 구독·자격·지원 결제서비스를 확인하세요.

사용 가능한 구간과 제외 구간

SwissPass 계정을 만들었다고 Swiss Travel Pass가 구매되는 것은 아니에요. 관광객 상품은 실제 주문과 여행자·유효일을 따로 확인하세요.

문제가 생기면 어떤 기록을 챙기나요?

스위스패스 SwissPass 카드·계정의 정확한 상품형과 마지막 승하차역·사용 매체, 구매·충전 영수증을 먼저 챙겨보세요. 카드의 사용 범위와 잔액·유효기간 문제를 나눠 확인하면 문의가 쉬워요. 아래 SBB 공식 안내로 문의하고, 다른 도시에서 카드를 사용할 수 있다는 이유만으로 그 도시 창구에서 반환까지 처리한다고 생각하지 마세요.

남은 잔액과 카드는 어떻게 처리하나요?

카드 분실교체·구독 해지·상품 환불은 각각 조건이 달라요. 카드가 있다는 사실만으로 사용하지 않은 여행비가 자동 반환되지는 않아요.

여행 기간과 카드 유효기간은 달라요

매체 자체와 연결된 구독·자격의 유효기간은 별개예요. 검표에는 현재 유효상품과 본인 매체를 준비해야 해요.

아이폰·안드로이드에서 쓸 수 있나요?

지원 앱의 SwissPass 연결과 실물카드 수령·자격 원본이 필요한 경우를 확인하세요. 카드 사진만으로 모든 검표를 대체한다고 가정하지 마세요.

아이와 함께라면 할인 조건도 보세요

어린이권·Junior 상품·동행카드는 나이와 동반 성인 조건이 있어요. 성인 SwissPass 하나로 가족을 전부 태울 수 있다고 생각하지 말고 아이 표를 확인하세요.

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